Como gerenciar pessoas? 6 estratégias

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A gestão de equipe seria fácil se todos que você gerisse fossem, trabalhando duro, colaborativos, e tivessem uma grande atitude e talento excepcional. Mas então como gerenciar pessoas?

Ele ficava sentado fazendo pouco enquanto legiões de pessoas altamente motivadas trabalhavam feliz e diligentemente.

A realidade é, naturalmente, muito diferente. Simplificando, algumas pessoas são fáceis de gerenciar pessoas e outras são difíceis.

É “duro” assume muitas formas. Alguns são talentosos, mas não cooperam. Alguns são cooperativos, mas não muito talentosos.

Alguns são demasiado agressivos e outros não suficientemente agressivos.

Alguns são bem intencionados, mas alta manutenção, caprichoso ou ligeiramente distraído.

Algumas são apenas difíceis. E assim por diante. Percebeste a ideia.

Como lidar com este desafiador subgrupo da força de trabalho mais ampla? Personalidades como uma variável que os indivíduos precisam ser controlados individualmente, mas ainda há um guia geral pode ser fornecido.

Neste sentido, aqui estão seis dicas de como gerenciar pessoas que são difíceis de gerenciar.

6 Passos de como gerenciar pessoas

Aceitar que a gestão é uma tarefa intrinsecamente complexa e difícil

Não resistas. Não percam tempo e energia mental preciosa desejariam que não fosse assim.

Você vai reconhecer que frustrações e situações difíceis vão com o território do conceito de gestão.

Por conseguinte, são mais compensados do que se não estivessem em Gestão e como gerenciar pessoas.

Abordar delicados funcionários “questões” positivamente, como resolver um puzzle fascinante.

Não evitem ou destruam conflitos, mas lidem com eles diretamente

O conflito é a moeda de como gerenciar pessoas. Se você detestar conflitos, a gestão provavelmente não é o trabalho certo para você.

Os melhores gerentes não são” prevenção de conflitos”, mas também não se classificam e desempenham um papel sobre os outros quando ocorrem conflitos.

Lembra-te, terás de trabalhar com as mesmas pessoas no futuro. É melhor procurar soluções construtivas justas, não apenas “conseguindo o seu caminho”.

Tente ver as coisas através dos olhos dos outros

É mais fácil falar do que fazer, eu sei. Mas pode haver razões pelas quais uma pessoa em particular é difícil de gerir.

Ele ou ela sempre foi assim ou novos fatores externos podem contribuir para isso? Há algo em seu próprio estilo de como gerenciar pessoas (difícil de imaginar, eu sei.

Isto pode provocar uma reação da oposição? Houve alturas em que, por exemplo, gerenciar as pessoas desnecessariamente e não sabia completamente que o estava a fazer.

Até que foi (exatamente) apontado para mim. Se você pode olhar para uma situação problemática de forma holística e ganhar insights sobre por que alguém age como eles são, isso pode levar a uma solução construtiva.

Procure ajuda quando precisar

Este é um passo simples, mas muitas vezes negligenciado no processo de aprendizagem de como gerenciar pessoas. Se você trabalha em uma organização de qualquer tamanho, a ajuda está em toda parte.

Você tem perspectiva sobre um empregado difícil de alguém cujo julgamento você confia.

Pode ser qualquer um: um consultor de recursos humanos, um mentor, um gestor independente, um colega.

Durante os meus anos de gestão de pessoas fui a todas estas pessoas em momentos diferentes para procurar opiniões quando empregado criou perguntas.

Não é um sinal de fraqueza. É um julgamento razoável. Achei os recursos humanos particularmente úteis e fiz questão de construir relações de trabalho estreitas com as pessoas, independentemente da posição que eu achava particularmente capaz. Nunca me arrependo.

Definir metas de trabalho mensuráveis claras, por isso é uma questão de fato, não debater se seus funcionários alcançaram seus objetivos de desempenho

Escrevo muitas vezes sobre a importância dos objetivos no processo de como gerenciar pessoas, mas isso é apenas porque eu sinto que os objetivos bem projetados são tão valiosos e tão negligenciados.

Por que você não tem metas cristalinas que você e seus funcionários podem muitas vezes se referir para ter certeza de que você está no caminho certo? Torna a avaliação do desempenho mais concreta e menos nebulosa.

Se um empregado problemático não atingir objetivos, eles têm algo completamente tangível para discutir.

Prefiro sempre argumentar dados do que opiniões.

Você pensa em ativos e passivos

Um velho amigo meu sempre disse isso sobre sua relação com os homens: ele é no final do dia um ativo ou um passivo? Se ele é um ativo, fica com ele. Se ele tem alguma responsabilidade, deixe-o ir.

Embora talvez um pouco exagerado, esta abordagem tem aplicabilidade à gestão de pessoas.

Um empregado problemático acrescenta valor real à organização? Algumas das pessoas mais brilhantes que conheci eram muito difíceis, funcionários desiguais que gostavam de fazer as coisas à sua maneira.

Mas os benefícios que trouxeram para a empresa superam em muito os problemas que causaram.

Então eram claramente bens. Se, por outro lado, se tornassem tão perturbadores que os seus serviços superassem os problemas que causaram, seriam dívidas, e seria altura de as libertar.

(É claro, trabalhar sempre em estreita colaboração com os recursos humanos para ter certeza de que as terminações foram tratadas corretamente.).

Esta é uma lente perfeita e variada através da qual ver o desempenho dos funcionários? Dificilmente.

Mas pode ajudar a trazer alguma clareza para o “nevoeiro dos negócios e como gerenciar pessoas”? Eu diria que sim.

Não há interruptor de luz que você liga para soluções imediatas para irritar os problemas dos funcionários.

Mas algumas abordagens básicas podem tornar a difícil ainda mais rotineira e ser relevante para os funcionários em todos os níveis, se eles gerem na loja ou na C-suite.

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